A. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau đây:
a. Thanh toán trả trước: Chuyển khoản bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng được phát hàng tại các ngân hàng trong nước Việt Nam và quốc tế theo quy định Luật pháp Việt Nam hiện hành;
b. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: COD (Cash On Delivery);
c. Thanh toán kết hợp: Có thể kết hợp với e-voucher và e-Coupon để thanh toán cho các giao dịch mua;
d. Thanh toán qua ví điện tử mà chúng tôi hợp tác (nếu có).
2. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi gian lận thẻ tín dụng nào. Khách hàng chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả các khoản phí chuyển khoản điện tử hoặc thanh toán hóa đơn;
3. Tất cả giá của sản phẩm được niêm yết bằng Việt Nam đồng và đã bao gồm thuế GTGT;
4. Để cung cấp giao dịch thương mại điện tử trực tuyến an toàn, chúng tôi sử dụng Lớp Cổng Bảo Mật (SSL), giúp mã hóa tất cả thông tin và giao dịch cho khách hàng trực tuyến của chúng tôi. Để tuân thủ ROS, hệ thống không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng. Khi thanh toán xong, hệ thống sẽ được chuyển hướng về trang web bảo mật của nhà cung cấp cổng thanh toán của chúng tôi để hoàn tất giao dịch. Để kiểm tra thông tin Chứng Chỉ SSL, quý vị có thể nhấp chuột phải và chọn “Thuộc Tính – Properties” & “Chứng Chỉ – Certificates”;
5. Chúng tôi có thể trong từng thời điểm đặt hạn mức tín dụng cho khách hàng cá nhân và chúng tôi bảo lưu quyền hạn chế bán hàng bao gồm quyền từ chối bán hàng cho bất kỳ khách hàng nào;
6. Phải thanh toán đầy đủ cho đơn hàng khi đặt hàng và không thể chia thành các khoản thanh toán khác nhau trong trường hợp khách hàng lựa chọn phương thức trả trước. Nếu khoản thanh toán của khách hàng chưa hoàn tất hoặc không thực hiện được thì đơn hàng sẽ không được chấp nhận. Khi đó khách hàng vui lòng liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của mình để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc sử dụng thẻ tín dụng tín dụng, thẻ ATM của khách hàng để tiếp tục đặt hàng;
7. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản thanh toán đối với bất kỳ đơn hàng nào mà không cần phải thông báo trước;
8. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi phương thức thanh toán cho các sản Phẩm được bán trực tuyến vào bất kỳ thời điểm nào thông qua thông báo trên trang web, email hoặc bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác;
9. Nếu bất kỳ đơn hàng nào đã được thanh toán nhưng đơn hàng đó lại không được chúng tôi chấp nhận, khách hàng sẽ được hoàn tiền qua cùng phương thức mà khoản thanh toán đã được thực hiện trong thời gian 7-15 ngày làm việc sau khi đơn hàng bị hủy hoặc từ chối;
10. Chỉ có thể quy đổi e-Voucher (phiếu quà tặng điện tử) của Bumo Foods cho các đơn hàng đặt trực tuyến trên bumofoods.com. Không thể quy đổi các phiếu quà tặng và phiếu giảm giá khác trực tuyến. Không thể chuyển nhượng và không được trao đổi hoặc quy đổi e-Voucher và e-Coupon (phiếu giảm giá điện tử) của Bumo Foods thành tiền mặt;
10. Có thể sử dụng nhiều e-Voucher trong cùng một đơn hàng;
11. Chỉ có thể sử dụng một e-Coupon cho mỗi đơn hàng.
B. TẠO ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN
1. Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm mà khách hàng muốn đặt hàng thông qua trang web bumofoods.com, tất cả giá mua sản phẩm và các chi phí liên quan đến đơn hàng sẽ được hiển thị. Giá này sẽ bao gồm các khoản thuế (nếu có) và các khoản phí giao hàng (nếu có);
2. Việc thanh toán có thể được thực hiện qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM, tiền mặt khi nhận hàng, điểm thành viên hoặc e-Voucher, e-Coupon:
a. Đối với hình thức thanh toán thông qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc thẻ ATM, khách hàng phải thanh toán đầy đủ cho đơn hàng tại thời điểm đặt hàng bằng cách cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM của khách hàng mà chúng tôi yêu cầu để xử lý đơn hàng của khách hàng. Đối với hình thức thanh toán thông qua thẻ ATM, khách hàng có thể phải thực hiện giao dịch ngân hàng điện tử bằng cách đăng nhập vào trang web của ngân hàng phát hành thẻ ATM của khách hàng;
b. Đối với hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, sau khi khách hàng đặt đơn hàng, chúng tôi sẽ xác minh và gửi hàng đến địa chỉ giao hàng, khoản thanh toán sẽ được thu khi khách hàng nhận được đơn hàng.
3. Khi khách hàng tạo một đơn hàng trên trang web, khách hàng đồng ý rằng khách hàng đã tạo đơn hàng đó theo các điều khoản và điều kiện hiện hành vào ngày khách hàng tạo đơn hàng. Khách hàng có quyền lợi và trách nhiệm kiểm tra kỹ và hiểu rõ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi khi khách hàng tạo đơn hàng;
4. Chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp sản phẩm cho khách hàng cho đến khi chúng tôi đã chấp nhận đơn hàng. Một đơn hàng sẽ được thành lập và chúng tôi chỉ bị ràng buộc về mặt pháp lý trong việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng khi chúng tôi chấp nhận đơn hàng. Việc chấp nhận sẽ diễn ra khi chúng tôi chấp nhận đơn hàng một cách rõ ràng bằng thư điện tử cho khách hàng, dưới hình thức tài liệu thư điện tử được gọi là “Xác nhận đơn hàng” nêu rõ rằng chúng tôi chấp nhận đơn hàng của khách hàng;
5. Cho đến thời điểm khi chúng tôi chấp nhận đơn hàng của khách hàng, chúng tôi có quyền từ chối xử lý đơn hàng của khách hàng và khách hàng có quyền hủy bỏ đơn hàng của mình.
C. HỦY ĐƠN HÀNG
1. Chúng tôi có thể hủy bỏ một đơn hàng nếu sản phẩm không sẵn có vì bất kỳ lý do nào hoặc vì bất kỳ lý do nào khác mà khiến cho một đơn hàng không thể hoàn thành. Trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng thông qua email;
2. Đối với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng bị hủy đơn hàng bởi chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng đã cung cấp;
3. Nếu khách hàng muốn có thêm thông tin hoặc nhận được sự hỗ trợ khác, vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ email cskh@bumofoods.com.
